Contenidos del Programa

La norma que promueve e impulsa la gestión experta de empresas como respuesta al desarrollo de nuevos negocios y la adaptación y regeneración de los ya existentes. Su objetivo es facilitar a empresas y organizaciones el desarrollo y mejora continua de su cualificación, competitividad, productividad e innovación. Aporta a empresas y profesionales reconocimiento, garantías profesionales, competitividad y productividad.

1. Norma Referencial Internacional SGE 900
2. Modelo Universal de Negocios R5

Conoce lo último sobre Compliance y la Dirección Experta bajo la Norma Referencial Internacional SGE 900, única norma auditable a nivel internacional para dotar de legitimidad social y jurídica a los responsables de la Dirección

El Código Penal, en su reforma de 22 de junio de 2010, Ley Orgánica 5/2010, estableció la responsabilidad penal de las personas jurídicas, y en la última reforma de 2015, Ley Orgánica 1/2015, de 30 de marzo, se amplían los delitos de los que puede ser responsable la persona jurídica y se concretan los requisitos por los que una empresa puede quedar exenta de dicha responsabilidad penal, de acuerdo con lo estipulado en el artículo 31 bis.

Por su parte, la Fiscalía General de Estado en su “Circular 1/2016 sobre la responsabilidad penal de las personas jurídicas conforme a la reforma del código penal efectuada por la ley orgáncia 1/2015”, imparte instrucciones a los fiscales para valorar la eficacia de los planes de compliance en las empresas que tras la reforma se configuran como una eximente de la responsabilidad penal, así como incluye recomendaciones y comparativas con otros sistemas de cumplimiento normativo aplicable actualmente.

En el tráfico mercantil, el mayor riesgo que corre tu empresa es tener todas las situaciones de riesgo de incumplimientos legales cubiertos, para prevenir y evitar las graves consecuencias económicas y sociales que supone su incumplimiento.

La “Corporate Compliance” tiene en cuenta la Dirección Experta de Empresa, lo que supone un análisis completo y absoluto sobre la situación de la organización, y sobre cualquier tipo de riesgo de gestión y organización, según los procesos críticos de negocio en los que se puede encontrar, y disponer de las medidas, herramientas y protocolos internos para evitarlos.

Su Visión, Análisis y Gestión Inteligente por parte de la Empresa.

Definimos mercado como el conjunto de consumidores capaces de comprar un producto o servicio. Otra definición válida es el conjunto de actividades realizadas libremente por los agentes económicos sin intervención del poder público. Éste módulo le aporta los conocimientos básicos, competencias, criterios de realización y destrezas para la planificación, organización, gestión, control y mejora del proceso crítico de negocio Mercado.

1. Análisis Estratégico del Entorno
2. Análisis del Posicionamiento Competitivo de la Empresa
3. Auditoría Interna de la Gestión del Posicionamiento de la Empresa.

Factores Clave para la Atracción y Mantenimiento de Clientes en la Empresa.

Cliente es quien accede a un producto o servicio por medio de una transacción financiera (dinero) u otro medio de pago. Quien compra, es el comprador, y quien consume el consumidor. Normalmente, cliente, comprador y consumidor son la misma persona. Dos funciones esenciales e irrenunciables para toda empresa son atraer y mantener clientes. Éste módulo le aporta los conocimientos básicos, competencias, criterios de realización y destrezas para la planificación, organización, gestión, control y mejora del proceso crítico de negocio Clientes.

1. Medición, Análisis y Mejora de Calidad (Expectativas y Percepciones)
2. Auditoría Interna de la Gestión de la Satisfacción de Clientes
3. Análisis y Evaluación de Perfiles de Clientes.

Creación y Adaptación de una Oferta Competitiva como esencia del Éxito de la Empresa.

Las decisiones empresariales están basadas en tres pilares básicos: COSTE, VALOR y PRECIO. Estos son los tres elementos esenciales de la toma de decisiones. Su conocimiento y dominio, así como su experiencia, son necesarios para alcanzar el éxito mediante una buena oferta. Éste módulo le aporta los conocimientos básicos, competencias, criterios de realización y destrezas para la planificación, organización, gestión, control y mejora del proceso crítico de negocio Oferta.

1. Determinación del Precio según Valor para el Cliente
2. Análisis y Evaluación de Atractividad Global de la Oferta
3. Previsiones Empresariales

El Rendimiento y Productividad Organizativa como factores clave de la supervivencia y estrategia comparativa de la empresa.

La confiabilidad de la información financiera y el cumplimiento de leyes y reglamentos son procesos de obligado cumplimiento para toda empresa. Éste módulo le aporta los conocimientos básicos, competencias, criterios de realización y destrezas para la planificación, organización, gestión, control y mejora del proceso crítico de negocio Actividades y Control.

1. Análisis Económico-Financiero de la Empresa
2. Auditoría Interna en Administrador y Control
3. Auditoría Interna en Tesorería y Cash Management
4. Auditoría Interna en Riesgos Jurídicos

Potenciar a las Personas como Principal Activo de la Empresa y controlar y prevenir los Factores que provocan que las personas puedan llegar a convertirse en el Principal Pasivo de la Empresa.

La motivación y el rendimiento de los empleado es un objetivo para toda empresa. El objetivo es conseguir que los empleados tengan la máxima motivación para lograr obtener el máximo rendimiento. Éste módulo le aporta los conocimientos básicos, competencias, criterios de realización y destrezas para la planificación, organización, gestión, control y mejora del proceso crítico de negocio Puestos y Personas.

1. Medición, Análisis y Mejora del Clima Laboral y Social
2. Análisis y Evaluación de la Responsabilidad Social de la Empresa
3. Evaluación en Gestión Gerencial
4. Auditoría Integral de la Empresa